La société en charge du traitement de vos données à caractère personnel est 

sa Novo Nordisk
Pharma Boulevard International 55/L
BE-1070 Bruxelles
+32 2 556 05 80
info.nnbelux@novonordisk.com  

Vous pouvez à tout moment contacter Novo Nordisk Pharma ou le Novo Nordisk Data Privacy Officer via info.nnbelux@novonordisk.com si vous vous posez des questions ou avez des craintes à propos du traitement de vos données à caractère personnel.

Nous obtenons vos données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

• Directement de vous
• Par l’intermédiare de vos proches ou des personnes qui s’occupent de vous en votre nom
• Des professionnels de la santé comme votre infirmière, un pharmacien ou médecin
• Par le biais d'appels téléphoniques, d'e-mails, et d'autres canaux numériques

Nous traitons des données à caractère personnel vous concernant aux fins suivantes :

• Effectuer une évaluation scientifique de toute plainte ou réaction indésirable potentiellement liée à un médicament de Novo Nordisk. Les plaintes et les effets secondaires sont stockés dans des bases de données et analysés régulièrement pour dégager des tendances générales.
• Répondre à vos questions ou à vos demandes d'informations.
• Analyser les données pour répondre aux questions sur l'utilisation des produits.
• Analyser les données afin d'améliorer notre service clientèle et nos offres de produits.
• Analyser les données afin d'améliorer nos communications scientifiques et nos communications sur les produits à l'intention des prestataires de soins de santé et des patients.
• Évaluer les schémas et les tendances liés aux plaintes, y compris les effets indésirables.

Aux fins décrites dans la Section 3 ci-avant, nous pouvons traiter les types de données à caractère personnel suivants :

• Informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
• Données révélant l’origine raciale ou ethnique
• Données concernant la santé et les produits thérapeutiques que vous utilisez

Notre traitement de vos données à caractère personnel nécessite une base légale. La loi nous autorise à traiter vos données à caractère personnel décrites dans la Section 4 ci-avant en vertu des bases légales suivantes :

Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes. Les intérêts légitimes sont les suivants :

• le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
• la réalisation d'évaluations scientifiques des plaintes et des effets secondaires pouvant être liés aux médicaments de novo nordisk ;
• améliorer notre service à la clientèle et la communication sur les produits ;
• vous avez donné votre accord pour que nous traitions vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec :

• les fournisseurs qui assistent notre société (par exemple, les consultants, les fournisseurs de services informatiques, les institutions financières, les cabinets d'avocats, les partenaires de licence) ;
• d'autres entités de novo nordisk (par exemple, les filiales de novo nordisk dans d'autres pays) ;
• les autorités publiques, y compris les autorités sanitaires et/ou réglementaires ;
• d'autres sociétés pharmaceutiques et partenaires si la demande concerne leur(s) produit(s).

Nous avons mis en place des garanties pour protéger vos données personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la période suivante :

• Pour les données relatives aux réclamations techniques : 12 ans.
• Pour les informations relatives à la sécurité et les données sur les effets indésirables : Fin d'activité + 10 ans, la fin d'activité étant le moment où aucun produit contenant la substance active n'est mis sur le marché.
• Pour toutes les autres questions : jusqu'à 5 ans.

De manière générale, vous disposez des droits suivants :

En vertu du droit applicable, des restrictions peuvent s'appliquer à ces droits en fonction des circonstances spécifiques de l'activité de traitement. Veuillez nous contacter comme indiqué à la Section 1 pour toute question ou demande concernant ces droits.